Diritto di Recesso & Politica Resi

1. Diritto di Recesso Legale ed Estensione a 30 Giorni

In conformità all'art. 52 del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore dispone del diritto di recedere da qualsiasi contratto di acquisto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penali. A testimonianza dell'elevato standard di qualità dei nostri percorsi, EnergiaPura Benessere S.r.l. estende volontariamente il termine legale standard da 14 giorni a ben 30 giorni solari dalla data di ricezione materiale del prodotto "Reset Metabolico Complex".

2. Condizioni di Restituzione per i Prodotti Fisici

Per poter beneficiare del rimborso integrale, i prodotti restituiti devono soddisfare i requisiti minimi di sicurezza igienico-sanitaria previsti per gli integratori alimentari:

• Il flacone del fitocomplesso non deve essere stato manomesso o privato del sigillo di garanzia originario sotto-tappo;
• La confezione esterna deve essere integra, comprensiva di etichette e istruzioni;
• La spedizione di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo del nostro centro logistico di Torino.

3. Diritto di Recesso per i Servizi e Videocorsi

Per quanto riguarda la prenotazione di consulenze individuali di check-up con Valentina Lombardi, l'utente può disdire o riprogrammare l'appuntamento senza alcun costo con un preavviso di almeno 24 ore rispetto all'orario concordato. In merito ai percorsi formativi digitali ("Reset Metabolico 28 Giorni"), il recesso può essere esercitato entro 14 giorni purché non si sia già fruito di oltre il 50% dei contenuti video registrati.

4. Procedura Semplificata per Richiedere il Reso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente seguire questi semplici passi:

1. Inviare una comunicazione esplicita via email all'indirizzo [email protected] indicando: Nome e Cognome, recapito telefonico inserito nell'ordine, data di consegna e intenzione di avvalersi del recesso;
2. La nostra segreteria risponderà entro 24 ore lavorative fornendo il Codice di Autorizzazione al Reso (RMA) e le indicazioni sull'imballaggio sicuro;
3. Spedire il pacco tramite un corriere a propria scelta all'indirizzo:
   EnergiaPura Benessere S.r.l. - Ufficio Resi
   Via Roma 42, 10121 Torino (TO), Italia.

5. Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto presso la nostra sede e verificata la conformità dell'imballaggio, EnergiaPura procederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro e non oltre 7-14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (oppure a mezzo bonifico bancario su conto corrente indicato dal cliente nel caso di contrassegno), senza alcuna spesa o trattenuta.

Politica resi revisionata e valida per acquisti effettuati a partire da Ottobre 2026.